İade Hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ürünü iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Hijyen şartlarına uygun (denenmiş ama kullanılmamış)
- Orijinal ambalaj, etiket ve fatura ile birlikte
- Yıkanmış / değiştirilmiş ürünler iade alınmaz
- Hijyen ürünleri (küpe vb.) açılmamış olmalı
İade Edilemeyen Ürünler
- Açılmış kozmetik ürünleri
- İç giyim, mayo
- Küpe gibi hijyen ürünleri
- Kişiselleştirilmiş ürünler
İade Süreci
- İletişim formu / WhatsApp'tan iade talebi
- 24 saat içinde iade kodu gelir
- Ürünü orijinal paketle gönderin (ücretsiz)
- İncelemeden sonra 3-7 iş günü içinde iade işlenir
Değişim
Beden veya farklı ürün için: önce iade, sonra yeni sipariş. Beden değişimlerinde ek kargo bedeli yok.
Kusurlu Ürün
Hasarlı ürün teslim aldıysanız aynı gün butikviora0@gmail.com bildirin. Tüm masraflar bizim.